La livraison est disponible en France métropolitaine et dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Canada, Espagne, États-Unis, Guyane Française, Italie, La Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Portugal et Suisse.

Pour toute expédition vers la France métropolitaine, les frais de port sont offerts. Pour les livraisons hors France, les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande.

• En cas de livraison par Colissimo avec assurance, la remise se fait à domicile avec signature. En cas d’absence, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche et un avis de passage est remis à l’Acheteur.
• En cas de livraison par Lettre suivie ou Colissimo sans assurance, le colis peut être directement déposé en boîte aux lettres si cela est possible.

Des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigés selon le pays de livraison. Ces frais restent intégralement à la charge de l’Acheteur, qui doit se renseigner auprès des autorités locales compétentes.

Lors du passage de la commande sur le site, l’Acheteur s’engage à réceptionner le colis à l’adresse indiquée. Si l’Acheteur ne récupère pas son colis et que celui-ci est retourné à la société :

• Aucun nouvel envoi gratuit ne sera effectué.
• La commande sera annulée et pourra donner lieu à un remboursement uniquement si les produits sont effectivement réceptionnés par la société.
• Les éventuels frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du montant remboursé à l’Acheteur.

Les délais de livraison indiqués sur les fiches produits sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte du délai de préparation de commande. Un numéro de suivi est communiqué par email dès le dépôt du colis au point de collecte.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’Acheteur dès la sortie des produits des locaux de Crystal of Na’amia TECHNOLOGIES. L’Acheteur doit vérifier l’état de l’emballage et du contenu à la livraison. En cas de dommage, une réclamation doit être faite auprès du transporteur dans un délai de 3 jours.
La responsabilité de la société ne pourra être engagée en cas de retard lié à des périodes de forte demande (fêtes de fin d’année) ou à des cas de force majeure.